सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

जो आप ढूँढ रहे हैं वह नहीं मिल रहा? कृपया हमसे संपर्क करें।

शुरुआत करना

सेटअप में कितना समय लगता है?
अकाउंट बनाने से लेकर QR कोड लगाने तक, इसमें मात्र 5 मिनट लगते हैं। बस रूम पंजीकरण, स्टाफ आमंत्रण और QR प्रिंटिंग के लिए गाइड का पालन करें।
क्या मैं क्रेडिट कार्ड के बिना शुरू कर सकता हूँ?
फ़िलहाल, सेवा का उपयोग शुरू करने के लिए क्रेडिट कार्ड आवश्यक है।
क्या कोई अनुबंध प्रतिबद्धता है?
मासिक प्लान में कोई प्रतिबद्धता नहीं है — कभी भी रद्द करें। वार्षिक प्लान का बिल एकमुश्त राशि के रूप में लिया जाता है।
क्या मैं इसे कई संपत्तियों के लिए इस्तेमाल कर सकता हूँ?
फ़िलहाल, एक अकाउंट एक संपत्ति को कवर करता है। यदि आपके पास कई संपत्तियाँ हैं, तो कृपया हर एक के लिए अलग अकाउंट बनाएँ।

विशेषताएँ

कितनी भाषाएँ समर्थित हैं?
हम जापानी, अंग्रेज़ी, चीनी (सरलीकृत और पारंपरिक), कोरियाई, इंडोनेशियाई, थाई, वियतनामी, स्पेनिश, जर्मन और रूसी सहित 10 से अधिक भाषाओं का समर्थन करते हैं।
क्या मेहमानों को कोई ऐप इंस्टॉल करने की ज़रूरत है?
नहीं। मेहमान बस QR कोड स्कैन करते हैं और अपने ब्राउज़र में चैट शुरू कर देते हैं। किसी अकाउंट पंजीकरण की ज़रूरत नहीं है।
QR कोड कहाँ लगाने चाहिए?
आम तौर पर इन्हें कमरे के दरवाज़ों, डेस्क और टीवी स्टैंड पर लगाया जाता है। आप डैशबोर्ड से प्रति कमरा QR कोड को PDF के रूप में एक साथ प्रिंट कर सकते हैं।
जब कोई स्टाफ़ उपलब्ध न हो तो क्या होता है?
AI कॉन्सियर्ज (Business प्लान और उससे ऊपर) 24/7 स्वचालित रूप से उत्तर देता है। जिन प्रश्नों का AI उत्तर नहीं दे पाता, उनके लिए स्टाफ़ को हैंडऑफ़ सूचना भेजी जाती है।

बिलिंग और प्लान

क्या मैं अपना प्लान बदल सकता हूँ?
आप डैशबोर्ड से कभी भी अपग्रेड या डाउनग्रेड कर सकते हैं। अपग्रेड तुरंत प्रभावी होते हैं; डाउनग्रेड अगले बिलिंग चक्र से लागू होते हैं।
क्या मैं कभी भी रद्द कर सकता हूँ?
हाँ। आप डैशबोर्ड से कभी भी रद्द कर सकते हैं। रद्द करने के बाद, सेवा चालू बिलिंग अवधि के अंत तक उपलब्ध रहती है।
क्या आप इनवॉइस बिलिंग का समर्थन करते हैं?
फ़िलहाल, केवल क्रेडिट कार्ड भुगतान समर्थित है। यदि आपको इनवॉइस बिलिंग की ज़रूरत है तो कृपया हमसे संपर्क करें।
क्रेडिट (पॉइंट) क्या हैं?
AI उत्तर, अनुवाद और वॉइस सुविधाओं का उपयोग करने पर क्रेडिट खर्च होते हैं। Business प्लान में मासिक AI क्रेडिट भत्ता शामिल होता है। ज़रूरत पड़ने पर अतिरिक्त क्रेडिट खरीदे जा सकते हैं।

तकनीकी और सुरक्षा

डेटा कहाँ संग्रहीत होता है?
आपका डेटा जापान के क्षेत्रों सहित क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर पर संग्रहीत होता है। विवरण के लिए हमारी प्राइवेसी पॉलिसी देखें।
क्या मेहमानों की चैट सामग्री निजी रखी जाती है?
चैट सामग्री आपकी संपत्ति के अकाउंट से जुड़ी होती है और तीसरे पक्ष द्वारा एक्सेस नहीं की जा सकती। AI प्रोसेसिंग के लिए उपयोग किए जाने वाले डेटा का उपयोग मॉडल प्रशिक्षण के लिए नहीं किया जाता।
क्या API एकीकरण उपलब्ध है?
API एकीकरण Enterprise प्लान के लिए नियोजित है। विवरण के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।

अभी भी सहायता चाहिए?

हमारी सपोर्ट टीम 1-2 कार्यदिवसों के भीतर उत्तर देगी।
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