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최종 업데이트: 2026년 7월 31일
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- 채팅 내용: 대화가 종료되고 7일의 재개 기간이 지난 뒤부터 스타터 90일 / 비즈니스 365일 / 엔터프라이즈 5년
- 음성: AI 음성은 생성 시점부터 위와 같은 기간, 게스트가 보낸 음성 메시지의 원본은 24시간 후 삭제합니다
- 동의 기록(일시, IP 주소, 브라우저 정보): 5년. 다만 현재 유효한 동의는 유효한 동안 보존합니다
- QR 코드 스캔 시 생성되는 기록: 5년. 동의 전에 이탈한 경우 1일 후 삭제합니다
- 회원 가입에 이르지 않은 경우: 동의로부터 30일 후 이름, 이메일 주소, 채팅 내용, 음성을 삭제합니다
회원 탈퇴 시 이름과 이메일 주소 등은 삭제합니다. 채팅 내용은 숙박시설 운영자가 분쟁 대응이나 청구 근거로 필요한 범위에서 위 기간까지 보존하며, 기간이 지나면 자동으로 삭제합니다.
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