개인정보 처리방침
최종 업데이트일: 2026년 4월 7일
1. 사업자 정보
본 개인정보 처리방침은 株式会社ラムダシステム (Lambda System, Inc.)(이하 "당사")이 제공하는 서비스 "StayConcie"(이하 "본 서비스")에서의 개인정보 취급에 관하여 정합니다.
소재지: 3-23-15 Hagiwara, Oita City, Oita Prefecture, Japan
2. 수집하는 개인정보
당사는 본 서비스 제공에 있어 다음의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 성명·회사명
- 이메일 주소
- 결제 정보(신용카드 정보는 Stripe, Inc.가 관리하며, 당사는 보유하지 않습니다)
- 접속 로그·이용 기록
- 게스트와의 채팅 내용(시설 운영자의 데이터로 관리)
3. 이용 목적
수집한 개인정보는 다음 목적으로 사용합니다.
- 본 서비스의 제공·운영·개선
- 문의에 대한 응대
- 이용 요금의 청구·결제 처리
- 서비스에 관한 중요한 안내의 발송
- 부정 이용의 탐지·방지
4. 제3자 제공
당사는 다음의 경우를 제외하고 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 고객의 동의가 있는 경우
- 법령에 따른 공개 요구가 있는 경우
- 인명·신체·재산의 보호를 위해 필요한 경우
5. 업무 위탁
당사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 서비스에 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다. 위탁처는 적절한 안전관리 조치를 강구하고 있습니다.
- Stripe Inc.(결제 처리)
- Cloudflare Inc.(인프라·CDN)
- Anthropic PBC(AI 처리)
6. 공개·정정·삭제
고객은 본인의 개인정보에 대해 공개·정정·삭제를 요청하실 수 있습니다. 희망하시는 경우 문의 페이지를 통해 연락해 주세요.
7. 쿠키·접속 분석
본 서비스에서는 편의성 향상 및 접속 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정으로 쿠키를 비활성화할 수 있으나, 일부 기능을 이용할 수 없게 될 수 있습니다.
8. 개인정보 처리방침의 변경
당사는 필요에 따라 본 방침을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우, 본 서비스 상 또는 이메일로 통지합니다.
9. 문의 창구
개인정보 취급에 관한 문의는 문의 페이지를 통해 연락해 주세요.