Términos del servicio

Última actualización: 7 de abril de 2026

1. Ámbito de aplicación

Estos Términos del servicio (en adelante, los "Términos") regulan las condiciones de uso de "StayConcie" (en adelante, el "Servicio"), prestado por 株式会社ラムダシステム (Lambda System, Inc.) (en adelante, la "Empresa"). Al utilizar el Servicio, se considera que usted ha aceptado estos Términos.

2. Prestación del servicio

La Empresa presta el Servicio a los clientes. La Empresa podrá modificar, suspender o discontinuar el Servicio sin previo aviso. No obstante, la Empresa procurará notificar con antelación los cambios sustanciales.

3. Registro de cuenta

Para utilizar el Servicio es necesario registrar una cuenta. Los clientes deberán cumplir los siguientes requisitos:

  • Registrar información precisa y actualizada
  • No divulgar las credenciales de la cuenta (contraseñas, etc.) a terceros
  • Informar de inmediato a la Empresa de cualquier uso no autorizado

4. Actividades prohibidas

Los clientes no podrán realizar ninguna de las siguientes actividades:

  • Actividades que infrinjan leyes, reglamentos o el orden público y las buenas costumbres
  • Actividades que vulneren los derechos de propiedad intelectual o la privacidad de la Empresa o de terceros
  • Acceso no autorizado o intento de acceso no autorizado al Servicio
  • Spam, phishing u otras actividades molestas
  • Actividades que interfieran con el funcionamiento del Servicio
  • Cesión o préstamo de cuentas a terceros

5. Tarifas y pago

Las tarifas del Servicio son las indicadas en cada página de plan. Las tarifas se pagan por adelantado de forma mensual o anual y se renuevan y cobran automáticamente en cada fecha de renovación. La moneda de visualización y el precio se determinan según el país registrado en el momento de la solicitud (yen japonés para Japón, dólar estadounidense para el resto de países). El pago se realiza con tarjeta de crédito. Si el cliente incumple el pago, la Empresa podrá suspender la prestación del Servicio.

Se ofrece una prueba gratuita de 7 días únicamente para la primera suscripción de clientes en Japón. Si no se cancela antes del final del período de prueba, se convierte automáticamente al plan seleccionado y se cobra al método de pago registrado.

Las funciones de IA del Servicio (respuestas automáticas, traducción, entrada de voz y lectura por voz) se prestan mediante el consumo de créditos.

  • Los créditos mensuales incluidos en cada plan se otorgan cada mes; los créditos no utilizados no se acumulan para el mes siguiente.
  • Los créditos adquiridos por separado caducan a los 180 días de la fecha de pago.
  • Los créditos no son reembolsables.
  • El número de créditos consumidos y la cantidad otorgada en cada plan son los indicados en cada página de plan.

6. Derechos de propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio (software, diseño, marcas, etc.) pertenecen a la Empresa o a sus legítimos titulares. Los derechos sobre el contenido creado por el cliente (como los datos de las preguntas frecuentes) pertenecen al cliente.

7. Exención de responsabilidad

La Empresa no garantiza la integridad, exactitud ni continuidad del Servicio. La Empresa no será responsable de los daños derivados del uso del Servicio, salvo en casos de dolo o negligencia grave por parte de la Empresa.

8. Suspensión y cancelación

Los clientes pueden cancelar el Servicio en cualquier momento. Tras la cancelación, el Servicio seguirá disponible hasta la siguiente fecha de renovación (o hasta el final del período de prueba gratuito si está en curso). Las cantidades ya abonadas no son reembolsables. La Empresa podrá suspender o eliminar cuentas sin previo aviso en caso de infracción de las conductas prohibidas.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación japonesa. El Tribunal de Distrito de Oita será el tribunal exclusivo de primera instancia acordado para cualquier disputa relacionada con estas condiciones.

10. Contacto

Para consultas relativas a estos Términos, contáctanos a través de la Página de contacto.