La presente Informativa sulla privacy disciplina il trattamento dei dati personali nel servizio "StayConcie" (di seguito "Servizio") fornito da 株式会社ラムダシステム (Lambda System, Inc.) (di seguito "Società").

Sede: 3-23-15 Hagiwara, Oita City, Oita Prefecture, Japan

Nel corso dell'erogazione del Servizio, la Società può raccogliere i seguenti dati personali:

• Nome e ragione sociale
• Indirizzo email
• Informazioni di pagamento (le informazioni della carta di credito sono gestite da Stripe, Inc. e non vengono conservate dalla Società)
• Log di accesso e cronologia di utilizzo
• Contenuti delle chat con gli ospiti (gestiti come dati del gestore della struttura)

I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Erogazione, gestione e miglioramento del Servizio
• Risposta alle richieste
• Fatturazione delle tariffe di utilizzo ed elaborazione dei pagamenti
• Invio di comunicazioni importanti relative al Servizio
• Rilevamento e prevenzione dell'utilizzo non autorizzato

La Società non comunica i dati personali del cliente a terzi, salvo nei seguenti casi:

• In presenza del consenso del cliente
• In presenza di una richiesta di divulgazione prevista dalla legge
• Quando necessario per la tutela della vita, dell'incolumità o del patrimonio

Nei limiti necessari all'erogazione del Servizio, la Società affida il trattamento dei dati personali ai seguenti servizi. I fornitori incaricati adottano adeguate misure di sicurezza.

• Stripe Inc. (elaborazione dei pagamenti)
• Cloudflare Inc. (infrastruttura e CDN)
• Anthropic PBC (elaborazione AI)

Il cliente può richiedere la divulgazione, la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali. Per inoltrare tale richiesta, contattaci tramite la pagina dei contatti.

Il Servizio può utilizzare cookie per migliorare l'usabilità e per l'analisi degli accessi. È possibile disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser; tuttavia, alcune funzionalità potrebbero non essere più disponibili.

La Società può rivedere la presente Informativa secondo necessità. In caso di modifiche rilevanti, ne darà comunicazione tramite il Servizio o via email.

Per richieste relative al trattamento dei dati personali, contattaci tramite la pagina dei contatti.