Esta Política de Privacidade estabelece o tratamento de informações pessoais no "StayConcie" (doravante "Serviço") fornecido pela 株式会社ラムダシステム (Lambda System, Inc.) (doravante "Empresa").

Endereço: 3-23-15 Hagiwara, Oita City, Oita Prefecture, Japan

A Empresa pode coletar as seguintes informações pessoais no decorrer da prestação do Serviço:

• Nome e nome da empresa
• Endereço de e-mail
• Informações de pagamento (os dados do cartão de crédito são gerenciados pela Stripe, Inc. e não são retidos pela Empresa)
• Registros de acesso e histórico de uso
• Conteúdo das conversas com hóspedes (gerenciado como dados do operador do estabelecimento)

As informações pessoais coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Prestação, operação e melhoria do Serviço
• Atendimento a solicitações
• Cobrança e processamento de pagamentos
• Envio de comunicados importantes sobre o Serviço
• Detecção e prevenção de uso não autorizado

A Empresa não compartilhará as informações pessoais dos clientes com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Com o consentimento do cliente
• Quando exigido por lei
• Quando necessário para a proteção da vida, da integridade física ou do patrimônio

A Empresa terceiriza o processamento de informações pessoais para os serviços a seguir, na medida necessária à prestação do Serviço. Todos os subcontratados adotam medidas de segurança adequadas.

• Stripe Inc. (processamento de pagamentos)
• Cloudflare Inc. (infraestrutura e CDN)
• Anthropic PBC (processamento de IA)

Os clientes podem solicitar a divulgação, a correção ou a exclusão de suas informações pessoais. Para fazer essa solicitação, entre em contato pela Página de Contato.

O Serviço pode usar cookies para melhorar a usabilidade e realizar análises de acesso. Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador; no entanto, alguns recursos podem ficar indisponíveis.

A Empresa pode revisar esta Política conforme necessário. Em caso de alterações relevantes, a notificação será feita por meio do Serviço ou por e-mail.

Para dúvidas sobre o tratamento de informações pessoais, entre em contato pela Página de Contato.