ความช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

หากไม่พบข้อมูลที่ต้องการ กรุณาติดต่อเรา

เริ่มต้นใช้งาน

การตั้งค่าใช้เวลานานแค่ไหน?
ตั้งแต่สร้างบัญชีจนถึงการติดตั้ง QR โค้ด ใช้เวลาเพียง 5 นาที เพียงทำตามคู่มือในขั้นตอนลงทะเบียนห้อง เชิญพนักงาน และพิมพ์ QR
เริ่มใช้งานได้โดยไม่ต้องมีบัตรเครดิตหรือไม่?
ปัจจุบันการเริ่มใช้บริการต้องลงทะเบียนบัตรเครดิต
มีข้อผูกมัดระยะเวลาสัญญาหรือไม่?
แพ็กเกจรายเดือนไม่มีข้อผูกมัด ยกเลิกได้ทุกเมื่อ แพ็กเกจรายปีชำระแบบเหมาจ่ายทั้งปี
ใช้กับหลายที่พักได้หรือไม่?
ปัจจุบัน 1 บัญชีรองรับ 1 ที่พัก หากมีหลายที่พัก กรุณาสร้างบัญชีแยกสำหรับแต่ละที่พัก

เกี่ยวกับฟีเจอร์

รองรับกี่ภาษา?
เรารองรับมากกว่า 10 ภาษา รวมถึงภาษาญี่ปุ่น อังกฤษ จีน (ตัวย่อและตัวเต็ม) เกาหลี อินโดนีเซีย ไทย เวียดนาม สเปน เยอรมัน และรัสเซีย
แขกต้องติดตั้งแอปหรือไม่?
ไม่ต้อง แขกเพียงสแกน QR โค้ดและเริ่มแชทบนเบราว์เซอร์ได้ทันที โดยไม่ต้องลงทะเบียนบัญชี
ควรติดตั้ง QR โค้ดไว้ที่ไหน?
ตำแหน่งที่นิยมได้แก่ ประตูห้องพัก โต๊ะทำงาน และชั้นวางทีวี คุณสามารถพิมพ์ QR โค้ดแยกตามห้องเป็น PDF จำนวนมากได้จากแดชบอร์ด
หากไม่มีพนักงานพร้อมให้บริการจะเป็นอย่างไร?
AI คอนเซียร์จ (แพ็กเกจ Business ขึ้นไป) จะตอบอัตโนมัติตลอด 24/7 คำถามที่ AI ตอบไม่ได้จะส่งการแจ้งเตือนเพื่อส่งต่อให้พนักงาน

ค่าบริการและการเรียกเก็บเงิน

เปลี่ยนแพ็กเกจได้หรือไม่?
คุณสามารถอัปเกรดหรือดาวน์เกรดได้ทุกเมื่อจากแดชบอร์ด การอัปเกรดมีผลทันที ส่วนการดาวน์เกรดจะมีผลตั้งแต่รอบเรียกเก็บเงินถัดไป
ยกเลิกได้ทุกเมื่อหรือไม่?
ได้ คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อจากแดชบอร์ด หลังจากยกเลิกแล้ว ยังใช้บริการต่อได้จนถึงสิ้นสุดรอบเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
รองรับการชำระเงินด้วยใบแจ้งหนี้หรือไม่?
ปัจจุบันรองรับเฉพาะการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หากต้องการชำระด้วยใบแจ้งหนี้ กรุณาติดต่อเรา
เครดิต (พอยต์) คืออะไร?
เครดิตจะถูกใช้เมื่อใช้งานการตอบด้วย AI การแปลภาษา และฟีเจอร์เสียง แพ็กเกจ Business มีโควตาเครดิต AI รายเดือนรวมอยู่แล้ว หากไม่เพียงพอสามารถซื้อเครดิตเพิ่มได้

เทคนิคและความปลอดภัย

ข้อมูลถูกเก็บไว้ที่ไหน?
ข้อมูลของคุณถูกเก็บไว้บนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ซึ่งรวมถึงรีเจียนในประเทศญี่ปุ่น ดูรายละเอียดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
เนื้อหาการแชทของแขกถูกเก็บเป็นความลับหรือไม่?
เนื้อหาการแชทผูกกับบัญชีของที่พักและบุคคลที่สามไม่สามารถเข้าถึงได้ ข้อมูลที่ใช้ในการประมวลผลด้วย AI จะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกฝนโมเดล
มีการเชื่อมต่อ API หรือไม่?
มีแผนรองรับการเชื่อมต่อ API ในแพ็กเกจ Enterprise กรุณาติดต่อเราสำหรับรายละเอียด

ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?

ทีมสนับสนุนของเราจะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ
ติดต่อเรา
ช่วยเหลือ | StayConcie