นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้กำหนดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลในบริการ "StayConcie" (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ") ที่ให้บริการโดย 株式会社ラムダシステム (Lambda System, Inc.) (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท")

ที่อยู่: 3-23-15 Hagiwara, Oita City, Oita Prefecture, Japan

บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้ในการให้บริการนี้:

• ชื่อและชื่อบริษัท
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลการชำระเงิน (ข้อมูลบัตรเครดิตจัดการโดย Stripe, Inc. และบริษัทไม่ได้จัดเก็บไว้)
• บันทึกการเข้าถึงและประวัติการใช้งาน
• เนื้อหาการแชทกับแขก (จัดการในฐานะข้อมูลของผู้ดำเนินการที่พัก)

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการ การดำเนินการ และการปรับปรุงบริการนี้
• การตอบข้อสอบถาม
• การเรียกเก็บค่าบริการและการประมวลผลการชำระเงิน
• การส่งประกาศสำคัญเกี่ยวกับบริการ
• การตรวจจับและป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้:

• เมื่อได้รับความยินยอมจากลูกค้า
• เมื่อมีคำขอให้เปิดเผยตามกฎหมาย
• เมื่อจำเป็นเพื่อคุ้มครองชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สิน

บริษัทมอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บริการต่อไปนี้เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ผู้รับจ้างช่วงทุกรายได้ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

• Stripe Inc. (การประมวลผลการชำระเงิน)
• Cloudflare Inc. (โครงสร้างพื้นฐานและ CDN)
• Anthropic PBC (การประมวลผลด้วย AI)

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น และลบโดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด เนื้อหาการสนทนาเป็นข้อมูลของผู้ประกอบการที่พัก ระยะเวลาเก็บรักษาเป็นไปตามแพ็กเกจที่ที่พักใช้งาน

• เนื้อหาการสนทนา: หลังจบการสนทนาและพ้นช่วงเปิดใหม่ 7 วัน — 90 วัน (Starter), 365 วัน (Business), 5 ปี (Enterprise)
• เสียง: เสียงที่ AI สร้างขึ้นเก็บไว้เท่ากับจำนวนวันข้างต้นนับจากวันที่สร้าง ส่วนไฟล์เสียงต้นฉบับที่ผู้เข้าพักส่งมาจะถูกลบภายใน 24 ชั่วโมง
• บันทึกการให้ความยินยอม (วันเวลา, IP address, เบราว์เซอร์): 5 ปี ทั้งนี้ความยินยอมที่ยังมีผลจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่มีผล
• บันทึกที่สร้างขึ้นเมื่อสแกน QR code: 5 ปี และลบภายใน 1 วันหากออกก่อนให้ความยินยอม
• กรณีไม่ได้สมัครบัญชี: ชื่อ อีเมล เนื้อหาการสนทนา และเสียง จะถูกลบภายใน 30 วันนับจากการให้ความยินยอม

เมื่อลบบัญชี เราจะลบชื่อ อีเมล และข้อมูลทำนองเดียวกัน ส่วนเนื้อหาการสนทนาจะเก็บไว้ตามระยะเวลาข้างต้นเท่าที่ผู้ประกอบการที่พักจำเป็นต้องใช้เพื่อจัดการข้อพิพาทหรือใช้อ้างอิงการเรียกเก็บเงิน และจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด

ลูกค้าสามารถขอเปิดเผย แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ หากต้องการ กรุณาติดต่อผ่านหน้าติดต่อเรา

บริการนี้อาจใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้งานและเพื่อการวิเคราะห์การเข้าถึง ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์บางอย่างอาจไม่สามารถใช้งานได้

บริษัทอาจแก้ไขนโยบายฉบับนี้ตามความจำเป็น ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่านบริการนี้หรือทางอีเมล

สำหรับข้อสอบถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อผ่านหน้าติดต่อเรา