本プライバシーポリシーは、株式会社ラムダシステム（以下「当社」）が提供するサービス「StayConcie」（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて定めるものです。

所在地：大分県大分市萩原3-23-15

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名・会社名
• メールアドレス
• 決済情報（クレジットカード情報はStripe社が管理し、当社は保持しません）
• アクセスログ・利用履歴
• ゲストとのチャット内容（施設運営者のデータとして管理）

収集した個人情報は、以下の目的に使用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• お問い合わせへの対応
• 利用料金の請求・決済処理
• サービスに関する重要なお知らせの送付
• 不正利用の検知・防止

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく開示要求がある場合
• 人命・身体・財産の保護のために必要な場合

当社は、サービス提供に必要な範囲で、以下のサービスに個人情報の処理を委託しています。委託先は適切な安全管理措置を講じています。

• Stripe Inc.（決済処理）
• Cloudflare Inc.（インフラ・CDN）
• Anthropic PBC（AI処理）

お客様は、ご自身の個人情報について開示・訂正・削除をご要望いただけます。ご希望の場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

本サービスでは、利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上またはメールにて通知します。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。